Самым главным критерием работы для нас является предоставление качественного продукта. И как на любом производстве - что-то может пойти не по плану: потерялась деталька, недокомплект в коробке, плохо пропечатался плакат и т.д.
В таких ситуациях мы предлагаем наиболее подходящие варианты решения проблемы. Это может быть полная замена пазла, доотправка недостающих элементов и т.д.
Мы заботимся о том, чтобы Вам было комфортно собирать наши пазлы.

Мы имеем несколько каналов связи: мессенджеры, группу в ВКонтакте, почта, телефон - каждый из этих каналов активен. Вы можете написать нам любой вопрос - и мы сразу же ответим

Мы понимаем, как важно знать о статусе заказа. Поэтому уведомляем Вас по каждому его этапу: когда получили и собрали заказ; когда передали в курьерскую службу. После отправки заказа, мы отправляем Вам трек-номер отслеживания, дополнительно подключая услугу уведомления по СМС
Если срок хранения заказа подходит к концу - мы также дополнительно об этом уведомляем